董事长60多岁，像大多数大人物一样，样貌堂堂，说话和蔼可亲。
他听完了张凡的叙述之后，遗憾地道：“张先生，我已经完全明白发生了什么。但是，所发生的这一切，都在我们银行的业务范围之外，我真是无能为力。”
“业务之外？”
“是的。张先生想一想，我们这个存单是无记名，那么它的意思就是见存单我们就付款，与存单的持有人无关。前天，琴女士和分行行长两人持单来取款，我们当然要付款。”
“不对，”张凡声音有些压抑不住，“你们知道存单的持有者是我张凡。”
“你说得有道理，不过，琴女士是你的经纪人，她代你取款，并没有什么不可能，我们即使有疑问，也无法拒绝。更何况，我们当时没有一点疑问，当的时情况是一切顺理成章，琴女士说你头疼发作，要她代你来取款。”
董事长说着，双手一摊，做出西方人惯有的无奈姿态。
“那么，这两人去哪里了？”
“对此，我们无可奉告。”
“分行行长是你们的部门经理啊！而且这次骗款是在他的协助之下才完成的，作为你们的工作人员，他的行为应该属于职业犯罪，你们银行应该负主要责任。”
“张先生，”董事长一笑，“你等一下，我取样东西给你看……”
说着，从椅子上站起来，走到身后一排书柜前，找了一下，从一只文件夹里取出两张纸，满面笑容，走到张凡面前，把两张纸放下，轻轻摊开，声音仍然是那么和蔼可亲，“张先生，分行行长的辞职申请在五天前被董事会批准，他已经在三天前办理完了辞职手续，也就是说，前天发生的取款行为，是他的个人行为，与我们银行无关。”