“验房师，其实这个家伙原先是在家庭装修行业混的，就是有一段时间比较流行的装修监理，你们可能不太清楚，其实那时候很多装修监理，根本对装修不太在行，都是原先搞土建的，或者是做装修做得不太成功做不下去了，改作装修监理的。现在这个行当不流行了，混不到钱，估计随着住宅全装修的兴起，这帮人又来赚业主的钱了。”
黎军在一旁说：“陈兵，你对这一行很了解嘛！你说的一点都不错。”
“黎大哥过奖了，你才是这行的专家，正好我要请教你几个问题。”
黎军说：“谈不上请教，你说说看。”
“如果业主盯着我们窗台板的石材不放，说上面有裂缝，应该怎么应对？”
黎军说：“你提到了一个共性问题，我发现很多业主盯着那几条缝，我这里也是。我当然不会赞同业主的观点，我会解释说，石材的贵贱，除了材质以外，规格也非常重要，我当时跟业主解释说，如果你想要这块石材表象更加干净整齐一些，那也容易，我们可以用两块进行拼接，不过这么大的窗台，用整块当然更加高档，用两块拼，档次就降低了。我们当业主都是识货的，当然不愿意用两块拼接来糊弄你们。后来我这边的业主认可了，就不提了。”
陈兵一拍脑袋，说：“啊呀，我怎么没想到这样说呢？我当时就解释说这是天然材质，有一点瑕疵，才更能体现天然材质的优势，业主坚决不同意，要求必须把石材换掉，否则的话坚决不收房。”
朱总说：“我看了好几份验房记录，几乎所有的业主，都对窗台板提出异议，看来这是一个共性问题，黎工说的一点都不错，今天下班前开例会，我们要讨论一下对策。”
一个上午，一共接待了30多组业主，总体上平稳，没出多大的乱子。不过，陈兵提到一个现象：“我上午在楼道里，发现有几个男人，拿着尺子在量尺寸，我没想明白他们为什么要量楼道里的尺寸。”
大家都看黎军，黎军摇摇头，说：“我也不知道，这恐怕跟建筑有关，不是装修的事，要问一下何工，他是内行，其实在场所有的领导，都是这方面的内行，我们还是问问朱总和沈总吧。”
沈明一笑，说：“下午例会的时候再说吧。”
一个上午的数据统计下来，似乎并没有像想象的那样恐怖，一切都显得那样平和。很多人到13:30才吃上午饭，下午的业主又开始涌来了。宋工那里，传来了不好的消息，原本是客服在接待，没想到只过了十几分钟，就呼叫宋工上去，宋工上去后不到10分钟，就气鼓鼓地回到办公区，沈明不明白，就问，宋工说：“他妈的，这帮刁民，明明很好的施工，他非要东找问题西找问题，已经提了50几条意见了。”